Duidelijk vóór je bestelt

Bezorging en montage

Alle prijzen zijn inclusief btw. Bezorging wordt per set berekend.

Nederland

€ 99

België

€ 149

Duitsland

€ 199

Luxemburg

€ 199

Frankrijk

€ 249

Montage, optioneel

€ 100 per set

Voor beschikbare sets verwachten we levering binnen 14 dagen na betaling. We spreken de leverdatum persoonlijk af. Een uitverkochte set heeft geen toegezegde leverdatum.

Deze tarieven gelden voor een goed bereikbaar adres op de begane grond. Voor eilanden, overzeese gebieden en moeilijk bereikbare adressen ontvang je vooraf een offerte. Montage omvat het monteren van de tafel en stoelen op een goed bereikbare plek op de begane grond.

Bij het afrekenen zie je je gekozen sets, bezorgkosten en eventuele montage. Met de knop ‘Bestellen en betalen’ plaats je een bestelling met betalingsverplichting. Daarna betaal je veilig via Mollie. Na een geslaagde betaling staat je bestelbevestiging direct klaar om te downloaden. We nemen persoonlijk contact op voor de levering; er wordt nog geen automatische bevestigingsmail gestuurd.

Retourneren bij een aankoop op afstand

Bij een consumentenkoop op afstand heb je normaal gesproken 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Laat binnen die termijn ondubbelzinnig weten dat je de koop wilt herroepen, bijvoorbeeld per e-mail aan info@fyrano.nl. Vermeld je naam, bestelling en ontvangstdatum. Een reden opgeven is niet nodig.

Stuur de producten vervolgens binnen 14 dagen na je melding terug. Bewaar je verzendbewijs. Je mag de set beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik dat verder gaat dan nodig om de eigenschappen en werking te beoordelen, kan tot waardevermindering leiden.

Transport van een grote tafelset

Een tafelset kan niet als gewoon postpakket retour. Neem contact op om passend transport af te stemmen; dit is geen voorwaarde om je herroeping geldig te melden. Is de set niet naar wens? Retourtransport komt voor jouw rekening: Nederland € 99, België € 149, Duitsland en Luxemburg € 199, Frankrijk € 249 per set, inclusief btw. Deze tarieven gelden voor een goed bereikbaar adres op de begane grond in de genoemde levergebieden. Neem contact op om het transport af te stemmen. Bij een defect of afwijking waarvoor wij volgens de wettelijke garantie verantwoordelijk zijn, is de oplossing voor jou kosteloos, inclusief noodzakelijk retourtransport.

Terugbetaling

Bij volledige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de standaard heenzendkosten terug, uiterlijk 14 dagen na je melding. We mogen wachten totdat we de goederen of een bewijs van terugzending hebben ontvangen. Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders instemt. Extra kosten voor een door jou gekozen duurdere levermethode worden niet terugbetaald.

Retouradres: Crew Motion / FYRANO, Jan van Eycklaan 2-4, 3723 BC Bilthoven, Nederland. Voor een koop die op locatie wordt gesloten geldt geen automatisch wettelijk recht op bedenktijd. Alleen langskomen voor een bezichtiging bepaalt niet hoe een latere koop tot stand komt.

Garantie en een probleem melden

Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. In Nederland heeft wettelijke garantie geen vaste termijn van twee jaar: onder andere het product, de prijs en de te verwachten levensduur tellen mee.

Is er iets mis? Neem contact op met info@fyrano.nl met je bestelgegevens, een omschrijving en, indien mogelijk, foto's. Wij zijn als verkoper je aanspreekpunt. Als het product niet aan de overeenkomst voldoet, heb je recht op een passende wettelijke oplossing, zoals kosteloos herstel of vervanging. In de daarvoor geldende gevallen kan prijsvermindering of ontbinding van de koop aan de orde zijn.

Normale slijtage en schade door onjuist gebruik vallen niet automatisch onder wettelijke garantie. Een eventuele fabrieksgarantie komt bovenop je wettelijke rechten en vervangt die niet.

Wie verkoopt jouw set?

Je winkelt bij FYRANO Outdoor Living. De juridische verkoper en je aanspreekpunt voor de overeenkomst, garantie en retouren is Crew Motion.

Adres

Jan van Eycklaan 2-4
3723 BC Bilthoven, Nederland

KvK

96847549

Btw-nummer

NL005233949B60

E-mail

info@fyrano.nl

Telefoon

085 5000 450

Een bezichtiging is op afspraak. We bevestigen vooraf of de gewenste set te bekijken is.